রেফারেন্স

আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

eh33-এ আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা bKash, Nagad, Rocket-এ লেনদেন করেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ ও সুরক্ষিত রাখা হয় সেটা আমরা স্পষ্টভাবে জানাতে চাই। এই নীতির…

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাঅ্যাকাউন্ট ডেটা এনক্রিপ্টেডbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতযোগাযোগের সহজ পথডেটা মুছে ফেলার অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
eh33 আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা পান

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলার অনুরোধ বা গোপনীয়তা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। চট্টগ্রাম থেকে ঢাকা — যেকোনো জায়গা থেকে মোবাইলে সহজেই…

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন — গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সরাসরি পাবেন।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত অনুরোধ পাঠাতে ই-মেইল করুন। ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের আবেদন এই পথেই প্রক্রিয়া…
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকেও সহায়তা বিভাগে সরাসরি প্রবেশ করা যায়। অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে 'সহায়তা' বিকল্পটি বেছে…
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগে রাখা হয়। কুকি, ডেটা ধরে রাখার মেয়াদ এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগির বিষয়গুলো নিচে স্পষ্ট করা হলো — যাতে আপনি জানেন ঠিক কী হচ্ছে আপনার তথ্যের…

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত। আপনার লগ ইন, পাসওয়ার্ড ও পেমেন্ট তথ্য ট্রান্সফারের সময় এনক্রিপ্টেড থাকে।

কুকি নীতি

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — সেশন চালু রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনি যেকোনো সময় কুকি মুছতে পারবেন।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্ধারিত সময় পর তথ্য মুছে ফেলা হয়। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কেবল পরিষেবার প্রয়োজনে রাখা হয়।

তৃতীয় পক্ষ নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানের কাছে বিক্রি করি না। শুধু লেনদেন প্রক্রিয়ায় সহায়ক অংশীদাররাই সীমিত তথ্য পান।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ ধরা পড়লে আমরা সাথে সাথে জানাই। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের পথটি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহজেই পাবেন।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ আমাদের সহায়তা দলে পাঠান — আমরা যাচাই করে ব্যবস্থা নেব।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার ডেটা, অধিকার ও আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হলো। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি সহায়তায় যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের সময় নাম, ই-মেইল ও মোবাইল নম্বর নেওয়া হয়। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেনের ক্ষেত্রে শুধু যাচাইয়ের জন্য দরকারি তথ্যটুকু সংরক্ষণ করা হয়।

না। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা বাহ্যিক প্রতিষ্ঠানকে দেওয়া হয় না। শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার সাথে যুক্ত অংশীদাররা সীমিত তথ্য পান।

হ্যাঁ, পারেন। সহায়তা বিভাগে ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা পরিচয় যাচাই করে আপনার তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করব। এই অধিকার আপনার স্থানীয় আইনের উপরও নির্ভর করে।

হ্যাঁ, তবে শুধু কার্যকরী কুকি — সেশন চালু রাখতে এবং লগ ইন অবস্থা মনে রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর একটি নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলা হয়। লেনদেনের রেকর্ড আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী রাখা হতে পারে।

সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। অস্বাভাবিক লগ ইন বা কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আপনাকে সাথে সাথে জানানো হয় এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত করা হয়।

নীতিতে কোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ই-মেইলে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পাতায় উল্লেখ থাকবে যাতে আপনি সর্বশেষ নীতি দেখতে পান।

Related pages

eh33 Bangladesh রেজিস্ট্রেশন স্লট গেম eh33 অ্যাপ আমাদের কথা